Preguntas frecuentes

En este apartado encontraras las preguntas mas frecuentes, si tiene cualquier otra duda puede contactarnos aqui.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos dentro de la península tardan 24/48 horas en ser entregados.

¿Cual es la empresa de transporte que me entregara el paquete?
Trabajamos con GLS tanto a nivel nacional como internacional. Para pedidos muy pesados el pedido sera entregado por XPO

¿Puedo comprar si vivo fuera de la península?
Si, a excepción de Canarias, no se realizan envíos a dicha comunidad autónoma.

Necesito factura ¿como la solicito?
Puede solicitarla indicándolo en el pedido a realizar o puede solicitarla contactando con nosotros directamente.

¿Todos los artículos tienen IVA?
Si, todos nuestros artículos ya incluyen IVA (21%).

¿Y si tienen rotura de stock de uno de los artículos solicitados?
Uno de nuestros asesores contactara con usted mediante correo electrónico o telefónicamente.

¿Que sucede si la empresa de transporte rompe o extravía mi pedido?
En caso de extravío deberá ponerse en contacto con nuestro equipo, bien telefónicamente o vía email. En el caso de rotura deberá avisarse en un plazo máximo de 24h desde la recepción del envío, aportando imágenes del material roto junto con la etiqueta de envío.